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Francisco de Paula
Francisco de Paula
Universidade Federal de Minas Gerais
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Da arte de dizer não: o papel dos atendentes na construção da "relação de serviço" em uma operadora de serviços de saúde The art of saying "no": the role of front office attendants in building a service relationship in a healthcare assistance private service
2011
Sirley Aparecida Araújo Dias
Ana Valéria Carneiro Dias
Francisco de Paula
Antunes Lima
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A estratégia de "redução" e a carga de trabalho dos co- letores de lixo domiciliar de uma grande cidade: estudo de caso baseado na Análise Ergonômica do Trabalho The "reduction" strategy and the workload of a big city garbage collectors. A case study based on Ergonomic Work Analysis
2008
Renata Campos Vasconcelos
Francisco de Paula
Antunes Lima
Raquel Christine
Ribeiro Silva
João Alberto Camarotto
Edmar Pires Murta
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