Autoevaluación del proceso de atención farmacéutica en pacientes hospitalizados a través del programa Valor

Resumen Objetivo Evaluar la calidad en la atencion farmaceutica al paciente hospitalizado a traves de criterios cualitativos establecidos en el programa Valor ® . Metodo Estudio de evaluacion a traves de 43 criterios explicitos estructurales, de proceso y de resultado incluidos en el programa Valor ® que valoran los propios farmaceuticos de la unidad functional de dosis unitarias, en una escala de cumplimiento del 0 a 100%. Dicha unidad proporciona atencion farmaceutica individualizada diariamente a 550 pacientes, pertenecientes a un hospital general de patologia y cirugia del adulto. Se calculan las medias de las puntuaciones por farmaceutico y por elemento en el periodo 2003-2005. Resultados Las valoraciones medias de cumplimiento para los catorce elementos estructurales interanuales fueron de 53, 57 y 64%; los trece de proceso 52, 51 y 46%; y los quince de resultado 18, 28 y 26%. Se evidencia una variabilidad entorno al 20% para las evaluaciones de estructura y proceso y del 50% en las de resultado. Conclusiones Cada autoevaluacion plantea al equipo farmaceutico establecer mejoras y potenciar la comunicacion y la aplicacion de procedimientos normalizados para el proceso de atencion farmaceutica.