기업 운영 스포츠 센터의 이용실태 및 만족도 조사 연구

본 연구의 목적은 기업이 운영 스포츠 센터 회원들의 이용실태 및 만족도를 분석하여 이를 기업의 스포츠 센터 운영이 사원 건강 증진과 복지 정책의 효율성 및 지역주민의 스포츠 활동 참여기회 확대, 기업 이미지 고양(高揚) 등을 위한 기업의 스포츠 센터 운영에 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 연구대상은 울산광역시에 소재하고 있는 5개소의 기업이 운영하는 스포츠 센터 회원들 가운데 525명을 최종 분석 대상으로 하였다. 설문지는 자기평가 기입 식으로 작성하였고, 설문지의 내용 타당도는 전문가 회의를 통해 검증하였으며, 만족도에 대한 신뢰도 검사 결과를 α=0.8968로 산출되었다. 자료처리는 SPSSWIN 8.0 통계 프로그램을 이용하여, 이용실태 분석은 Chi-square검증, 시설 서비스 운영 서비스, 내적 만족도의 분석을 위해 일원변량분석(One-way ANOVA)을 실시하였으며, 모든 통계의 유의 수준은 p<0.05수준에서 검증하였다. 기업 운영 스포츠 센터의 이용 실태 및 만족도를 분석한 결론은 다음과 같다. 이용 실태 분석은 ① 1주 이용빈도는 전체적으로 볼 때 2일∼3일, 4일∼5일, 1일, 매일의 순으로 나타났다. ② 이용 시간대는 오전 저녁, 새벽, 오후의 순으로 나타났다. ③ 이용 기간은 3년 이상, 6개월∼1년, 3개월 미만, 1년∼2년, 3개월∼6개월, 2년∼3년의 순으로 나타났다. 특히 성별에서 남자, 직업에서 회사원, 기능직이 3년 이상의 높은 빈도를 나타냈었다. ④ 선택 시 고려사항은 접근의 용이성, 시설, 프로그램 다양성, 강사의 전문성의 순으로 나타났다. ⑤ 이용 목적은 건강관리, 여가시간 활용, 스트레스 해소 체중감량?체중유지, 운동이 좋아서의 순으로 나타났다. ⑤ 선택매체는 주위의 권유 및 추천, 안내 팜플렛, 기타, 언론매체, 전파매체, 컴퓨터의 순으로 나타났다. ⑦ 주이용 시설은 수영장, 체력단련장, 스쿼시?라켓볼장, 볼링장, 기타, 조깅코스, 골프 연습장, 에어로빅의 순으로 나타났다. 이용 만족도의 분석은 기업 운영 스포츠 센터 이용자의 시설 서비스, 운영 서비스, 내적 만족도는 전체적으로 성별에 있어서는 남자, 연령에 있어서는 50대, 학력에는 대재 및 중퇴, 월수입에서는 300만원 이상, 직업에서는 교육직이 각 변인별 가장 높은 만족도를 나타냈다.