La télésanté au Québec : quel est l’encadrement prévu pour la consultation vidéo?

La consultation video est de plus en plus utilisee pour prodiguer des services de telesante aux patients. Or, si l’offre en telesante augmente, les normes juridiques et deontologiques qui ont precisement pour objet de l’encadrer se font rares. La difficulte liee a la mise en evidence des normes applicables pourrait avoir ete un frein a la mise en oeuvre des services de telesante. Nous avons mene une analyse qui permet de degager certains standards applicables a une consultation video. D’abord, nous expliquons la similarite des obligations pour les professionnels entre la pratique en presence et la pratique par telesante. Ensuite, nous precisons les normes applicables dans le cas de sept themes qui soulevent des enjeux particuliers en matiere de telesante, soit le lieu ou les services sont rendus, la confidentialite, le consentement, la pertinence de la rencontre en personne, les competences et les habiletes technologiques, le dossier medical ainsi que la continuite des services.