Une approche de gestion de contextes métiers pour l'accès à l'information

La prise en compte du contexte ameliore la pertinence des informations fournies par les systemes aux utilisateurs. Pour cela, nous introduisons dans ce papier un gestionnaire de situations contextuelles metier base sur une definition generique du contexte. Ce gestionnaire prend en compte des dimensions contextuelles variees et agit comme un intermediaire entre les systemes d’Acces a l'information (SAI) et les informations contextuelles. Notre approche repose sur un processus original qui considere les differentes dimensions contextuelles afin de creer une situation unique a un instant t. Pour cela, le gestionnaire utilise la connaissance contextuelle representee sous forme de regles. Les situations seront utilisees par les SAI a des fins d’adaptation du processus informationnel. Par ailleurs, un processus d'extraction de regles est propose pour ameliorer les procedures courantes ou bien futures du gestionnaire au fil du temps en enrichissant sa base initiale de connaissance. Nous avons implemente un prototype qui permet de realiser les engagements du gestionnaire envers les SAI. Le prototype a ete utilise pour experimenter l’impact de nos propositions dans le domaine de la maintenance aeronautique.