O planejamento da implantação do Lean Office na sivisão de compras e licitações do departamento de recursos materiais da prefeitura de São José dos Campos

Este trabalho aborda sob o ponto de vista teorico, conceitual e pratico o planejamento da implantacao do Lean Office em uma reparticao publica de compras e licitacoes do Departamento de Recursos Materiais da Prefeitura de Sao Jose dos Campos, Estado de Sao Paulo. Propoe-se utilizar nesse ambiente publico, conceitos preconcebidos servindo-se das metodologias que originariamente foram desenvolvidas para a linha de producao de uma fabrica (Lean manufacturing) e posteriormente adaptadas para o ambiente de escritorio (Lean Office). O estudo desenvolveu-se em sua essencia de modo aplicado e quanto ao seu proposito progrediu de forma exploratoria e descritiva, com levantamento bibliografico, entrevista com servidores, levantamento (survey) por entrevista semiestruturada e pelo observar, tudo para coletar elementos necessarios, fazer o mapeamento do fluxo das acoes que sobrevem ao setor, eliminar desperdicios, melhorar continuamente. Notou-se que por meio da pratica gradativa da ideologia Lean no departamento ocorreram melhorias na organizacao e no ciclo (lead time) da cadeia produtiva, como no caso da determinacao de substituicao dos copos descartaveis de agua e de cafe a serem disponibilizados somente ao publico externo, enquanto nos departamentos, os servidores deverao passar a utilizar copos, canecas ou squeezes pessoais trazidos de casa. Posto isso, em vista do que foi observado e dos resultados, parece ser possivel que a mentalidade enxuta idealizada para o ambiente de escritorio (Lean Office) possa ser de forma gradativa aperfeicoada para o ambiente de uma reparticao publica e render bons resultados, moldando-se cada vez mais ao modelo gerencial de administracao publica em detrimento do modelo burocratico.