Pengaruh Disiplin Kerja Dan Pelayanan Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Klamana Kota Sorong

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan pengaruh pelayanan pegawai terhadap kepuasan masyarakat di Kantor Kelurahan Klamana Kota Sorong. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan korelasi dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini dibuktikan berdasarkan nilai signifikan sebesar (0,00 2 2 , 00 2), dan nilai koefisien regresi sebesar 0,4 08 . Pelayanan Pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini dibuktikan berdasarkan nilai signifikan sebesar (0,000 2 , 00 2), dan nilai koefisien regresi sebesar 0, 337.