MODELO MULTICRITÉRIO PARA AVALIAÇÃO DE CICLO DE VIDA DE ATIVOS DE TI/ A MULTI-CRITERIA DECISION SUPPORT FRAMEWORK FOR IT ASSETS LIFE CYCLE

Este artigo apresentou um modelo de decisao multicriterio para avaliacao de ciclo de vida de equipamentos de TI de uma instituicao financeira publica nacional, com foco na melhoria do processo de gestao de ativos de TI e na eficiencia das contratacoes publicas. Para tanto, um framework de decisao multicriterio (MCDA) foi utilizado para incorporar criterios relevantes que permeiam todo o ciclo de vida dos equipamentos, incluindo a fase inicial, que compreende a decisao pela aquisicao (compra, projeto e fabricacao), a entrega e instalacao; a fase de operacao e manutencao; a fase de atualizacao tecnologica e a ultima fase que e o defeito irrecuperavel e o fim de vida util do equipamento. Esses criterios fornecem uma combinacao dos fatores internos e externos a organizacao responsaveis pela inservibilidade ou obsolescencia dos equipamentos. Os resultados obtidos servirao de subsidio para definir a melhor decisao a ser tomada em relacao a estrategia de manutencao ou substituicao do parque de equipamentos instalados da organizacao.