"Quero saber, mas não quero saber": Information Avoidance and Related Phenomena in an Age of Ubiquitous Information

"Os homens, por natureza, desejam saber", disse Aristoteles ha 700 anos. Grande parte da pesquisa social, e talvez toda a pesquisa de sistemas de informacao, assume que as pessoas procuram ativamente informacoes para resolver questoes particulares. No entanto, sabemos que as pessoas podem evitar informacoes se prestar atencao a elas puder causar desconforto mental. Muitos conceitos psicologicos sao relevantes para a decisao de nao aprender, reconhecer ou agir sobre factos desagradaveis: repressao, negacao, evasao, distracao, escape, exposicao seletiva, de consistencia cognitiva, de enfrentamento, de gestao de terror, de gestao de incerteza, e navegacao incerteza, para citar os rotulos mais proeminentes. Como e que cada um destes conceitos se relaciona com uma decisao, ou tendencia, de nao procurar informacoes? Quais sao as implicacoes para os seres humanos que procuram informacao para fazer escolhas nas suas vidas diarias? Este artigo discute a historia do pensamento sobre prevencao, principalmente na disciplina de psicologia, mas tambem na ciencia da informacao, comunicacao, saude, gestao, ciencia politica e das artes. A relevância do ato de evitar nos estudos de comportamento informacional humano e explicada, ou seja, como ela se encaixa com outros temas e praticas investigadas por cientistas da informacao. Uma enfase especial e dada a pesquisa em medicina e saude publica, onde muitos estudos mostram que, para evitar informacoes, o risco e uma forma comum de enfrentamento. A apresentacao termina com alguns conselhos praticos para a nossa propria vida, como cada um de nos se pode tornar mais consciente da nossa tendencia para escapar a realidades desagradaveis, e em vez disso usar o feedback para melhorar o nosso conhecimento e desempenho. Palavras-chave: Evitar informacao; Informacao ubiqua.