REVISIÓN DE ESTUDIOS DE CASO DE CARÁCTER CUALITATIVO Y EXPLORATORIO EN LOGÍSTICA INVERSA (A REVIEW OF CASE STUDIES USING QUALITATIVE AND EXPLORATORY RESEARCH IN REVERSE LOGISTICS)

Este articulo presenta una revision de literatura sobre estudios de caso de caracter exploratorio y cualitativo desarrollados en diferentes sectores industriales en la tematica de Logistica Inversa (LI), a traves del analisis de contenido de bibliografia publicada. Se hizo uso de varias bases de datos para la busqueda de articulos de investigacion relacionados con el tema objeto de estudio, los cuales fueron clasificados principalmente de acuerdo con el sector de la economia abordado en su investigacion. La revision llevada a cabo permite conocer que herramientas metodologicas son utilizadas para el desarrollo de estudios de caso de caracter cualitativo y exploratorio, y muestra que los estudios basados en investigacion empirica permiten conocer a fondo el desarrollo y aplicacion de LI en la industria. Ademas, los diversos trabajos indagados resaltan la importancia de realizar investigaciones basadas en metodos cualitativos para analizar los problemas relacionados con LI. Abstract: This article presents a literature review on exploratory qualitative case studies developed in different industrial sectors in terms of Reverse Logistics (RL), this review was carried out throughout content analysis of literature published. Several databases were taken into consideration when finding out research articles related to topic. The articles were mainly classified according to economy sector boarded in their research study. On one hand, the review allows us to know those methodological tools which are used to carry out exploratory qualitative case studies; on the other hand it shows that studies based on empirical research allows us to know in depth the development and implementation of RL in the industry. It is suitable to mention that the different ocuments consulted enhance the importance of carrying out research based on qualitative methods to analyze issues related to RL. Sumario:  Neste artigo apresenta-se uma revisao de literatura sobre estudos de caso de carater exploratorio e qualitativo desenvolvidos em diferentes setores industriais na tematica de Logistica Inversa (LI) atraves da analise de conteudo de bibliografia publicada. Usaram-se varios bases de dados para a busca de artigos de pesquisa relacionados com o tema do estudo. O quais foram classificados principalmente de acordo ao setor da economia abordado na sua pesquisa. A revisao levada a cabo permite conhecer quais sao as ferramentas metodologicas utilizadas para o desenvolvimento de estudos de caso de carater qualitativo e exploratorio, e mostra que os estudos baseados na pesquisa empirica permitem conhecer a fundo o desenvolvimento e aplicacao de LI na industria. Alem disso, os diversos trabalhos indagados destacam a importância de realizar pesquisas baseadas em metodos qualitativas para analisar os problemas relacionados com LI.