La logistique de la cyber-épicerie française : des mutations continuelles

A une epoque ou le commerce electronique se developpe a un rythme soutenu, il parait fondamental de s'interesser a la problematique que pose la livraison des internautes urbains, qu'il s'agisse de les livrer a domicile ou bien de leur permettre de retirer leurs commandes en ligne sur des points de proximite. C'est l'objet de cette communication, qui est deliberement centre sur l'epicerie en ligne, un secteur bien particulier du BtoC. Plus precisement, nous y rappellerons tout d'abord, les mutations regulieres, depuis pres de vingt ans, des alternatives logistiques de la cyber-epicerie : du warehouse-picking au depot-picking, en passant par le store-picking. Nous ne nous limiterons pas, cependant, a nos observations passees (2000-2015) : nous ferons egalement etat de nos observations actuelles, et presenterons un scenario d'evolution emergent de livraison a domicile a partir d'un drive de proximite, scenario qui integre les objectifs cles d'une logistique urbaine durable.