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Bibliotecas públicas: avaliação de serviços
2012
ALMEIDA JR., O. F. Bibliotecas publicas: avaliacao de servicos. Londrina: EDUEL, 2008. (Sueli Bortolin)
link para o texto completo: http://www.febab.org.br/rbbd/index.php/rbbd/article/view/155/163
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