Gestión del capital intelectual en empresas españolas y mexicanas. Estudio comparativo
2016
El contexto es reconocido como un factor importante pero poco valorado en las practicas
de gestion del capital intelectual. Este articulo pretende mostrar como la gestion del capital
intelectual en empresas de diferentes contextos (paises) puede tener una importancia similar. Un
cuestionario permitio el analisis comparativo de empresas espanolas y mexicanas en la
identificacion de practicas de gestion del capital intelectual. Los resultados revelan un alto grado
de importancia concedido por las empresas de ambos paises al capital intelectual aunque la
gestion se centra principalmente en la formacion del personal, seguimiento del manual de
procedimientos, calidad del funcionamiento de los procesos, y satisfaccion y lealtad de los
clientes y en menor medida, en la valoracion del desarrollo de carreras profesionales, creatividad
y actividades de I+D. Un pequeno porcentaje de estas empresas difunde informacion sobre su
capital intelectual y los informes mayormente utilizados para la difusion del mismo son medidas
centradas en los recursos humanos.
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