Gestão pública em turismo: coordenação e comunicação no processo de inventário da oferta turística

A coordenacao de politicas publicas tem sido amplamente discutida nas Ciencias Sociais devido a dificuldade de coordenar os diferentes atores envolvidos no processo. Coordenacao e comunicacao sao as bases teoricas utilizadas para interpretar algumas dificuldades na implementacao do Projeto de Inventario da Oferta de Turismo do Estado do Rio de Janeiro (IOT-RJ). Nesse sentido, o objetivo deste artigo foi compreender o processo de coordenacao na execucao do IOT-RJ, a fim de identificar falhas e aprendizagens no contexto do projeto. A metodologia e qualitativa, cujos dados foram coletados a partir dos relatorios do projeto e por meio de entrevistas semiestruturadas. Para analisar as informacoes coletadas, utilizamos os conceitos de “coordenacao” e “comunicacao” no âmbito teorico da gestao publica. Os resultados revelaram que as principais limitacoes estao relacionadas as fragilidades da coordenacao vertical e horizontal e da comunicacao organizacional. Os principais aprendizados identificados no projeto referem-se a compreensao da dinâmica da gestao publica com vistas a contratacao por meio de licitacao, execucao contratual, prazos, orcamento e planejamento e articulacao politica a necessidade de melhores estrategias de comunicacao, destacando a importância da coordenacao. Palavras chave: Coordenacao e comunicacao; Gestao Publica; Inventario da Oferta Turistica; IOT-RJ; Estado do Rio de Janeiro.