Gestión de la calidad y gobierno universitario. Configuración de discursos y prácticas en universidades privadas de Colombia y Argentina. VIII Congreso Iberoamericano de Investigación sobre Gobernanza Universitaria

Esta ponencia recoge resultados de la investigacion “Discursos y practicas en torno a la calidad universitaria en el marco de procesos de acreditacion y evaluacion institucionales en universidades de Colombia y Argentina”, realizada por docentes de la Universidad Santo Tomas (Colombia) y la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) que indago, entre otros aspectos, por la incidencia de la gestion de la calidad educativa (procesos de evaluacion y acreditacion institucionales) en el gobierno de universidades privadas de ambos paises. Bajo una metodologia cualitativa, basada en el estudio de casos y soportada en entrevistas semi- estructuradas y el analisis documental, se pudo establecer que los resultados de las evaluaciones institucionales se incorporan en las dimensiones tanto estrategicas (organizacion y gestion) como en las funciones sustantivas de docencia, investigacion y extension, asi como en la relacion con los distintos stakeholders, no sin generar tensiones y transformaciones entre las instancias que intervienen tanto en el ejercicio evaluativo como en la toma de decisiones. Ademas, se logro evidenciar la configuracion de discursos y practicas en torno al aseguramiento de calidad con las particularidades que imprimen el contexto universitario, las formas de gobierno y la gobernanza en las instituciones estudiadas. El gobierno y la gobernanza en la educacion superior, como objetos de estudio, se incorporan hace pocos anos en la agenda de la investigacion educativa (Atairo, 2016; Brunner, 2011; Ganga y Abello, 2015; Ganga, 2017, 2018). Abordar el gobierno universitario implica el conjunto de estructuras, instancias, actores, normas, acciones y procedimientos dispuestos para la gestion academica y administrativa, de cara al logro de metas y objetivos (Garcia y Plazas, 2020). El gobierno universitario supone, ademas de la dimension institucional y formal, el analisis de las relaciones de poder y autoridad; de las practicas y estrategias que despliegan los actores universitarios (Atairo y Camou, 2012). En este contexto, la gestion de la calidad (autoevaluacion y acreditacion) contribuira a las practicas del buen gobierno universitario en tanto genere insumos para la toma de decisiones, contribuya a la mejora continua y proponga caminos de innovacion educativa para las instituciones. Para el caso de las universidades estudiadas, las respuestas obtenidas permiten identificar la apropiacion del concepto calidad como una construccion colectiva, definida tambien por el contexto institucional, en tanto existen coincidencias entre los entrevistados de una misma universidad y entre las universidades del mismo pais, aunque el perfil institucional sea diferente (confesional – laica). Es claro que factores como la identidad institucional, los postulados misionales y la estructura organizacional, entre otros, van a condicionar la forma como se asume la calidad, los discursos y las practicas en torno a esta. Se concluye que la interaccion entre gobierno y gestion de la calidad no es neutra. dado que se encuentran involucradas diversas dimensiones (academicas, administrativas, politicas, sociales, economicas) de una misma realidad. Por otra parte, en la educacion superior se configuran escenarios en disputa de cara a la construccion de sentidos, de lenguajes y de formas de hacer las cosas (practicas), que se regularizan, institucionalizan y se entronizan en la institucion