Une envie de vivre noyée dans la souffrance : analyse des appels d'urgence en situation de crise suicidaire

« Je me vois morte, mais j’ai envie de vivre. » Extrait d’un discours d’une appelante Le but de cette etude est de contribuer a la comprehension du depistage du comportement suicidaire dans un contexte d’appel d’urgence. Pour mener a bien ce travail, nous avons procede a l’analyse d’appels telephoniques de personnes suicidaires ayant eu recours a un centre d’appels d’urgence psychiatrique. Sur la totalite des 2 521 appels psychiatriques repertories au cours d’une annee, seuls les contacts directs avec les personnes en crise suicidaire ont ete retenus pour la retranscription. Au total, 102 appels repondaient aux criteres de selection et ont ete pris en compte dans l’analyse. Les resultats de notre etude font ressortir la complexite de l’acte suicidaire et legitiment l’hypothese que les outils predictifs peuvent avoir une certaine efficacite dans l’analyse des facteurs de risque. Ils ne permettent cependant pas d’obtenir le niveau de precision necessaire pour l’analyse de l’urgence et de la dangerosite.