“管理”二字不能淡化 更不能舍弃

随着物业管理越来越受到社会各方面人士的关注,经常听到欲改"物业管理"为"物业服务"的议论,报刊上也常有此类文章发表,日前又读到《物管企业能否换个名——改"管理"为"服务"》的文章(以下简称该文),激发笔者也想来谈谈个人的想法。我多年从事物业管理的体会是,管理和服务是事物的不同方面,都很重要,但是物业管理首先要做好管理,服务是通过管理来体现的。什么是物业"管理"要了解物业管理中的"管理"二字,我们就要知道物业管理企业是做