A IMPORTÂNCIA DA MÍDIA TRADICIONAL NO CONTEXTO DAS CRISES CONTEMPORÂNEAS DAS ORGANIZAÇÕES

Este artigo tem como objetivo mostrar um panorama da relacao entre as organizacoes e a midia, no que tange as crises de imagem e reputacao enfrentadas por elas. O trabalho apresenta uma revisao bibliografica sobre o tema, abordando a evolucao historica desse tipo de gerenciamento e como ele se transformou a partir do advento da internet. Para avaliar o grau dessas mudancas, foi realizado um estudo de caso a respeito do escândalo de vazamento de dados do Facebook. O artigo conclui pela adocao de instrumentos modernos e sofisticados de gerenciamento da reputacao, sem desprezar as boas praticas ja consagradas nessa atividade.