Trouver son chemin à l’aide d’une plateforme cartographique en ligne : Analyse des usages et des perceptions

Le calcul automatique d’itineraires a largement contribue a l’essor des plateformes cartographiques. Pourtant, aucune etude ne s’est veritablement interessee a la maniere dont ces outils sont exploites et percus lorsqu’il s’agit de planifier un deplacement. L’enquete qualitative que nous avons menee aupres de trente utilisateurs suggere que dans ce contexte, leur utilisation est sous-tendue par au moins deux modeles mentaux : le premier envisage la plateforme cartographique comme une declinaison numerique de la carte papier alors que le second l’assimile a une forme derivee des systemes d’aide a la navigation par satellite.