BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ ETKİSİYLE DESTİNASYON MARKA İMAJI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Destinasyonun etkin bir bicimde pazarlanabilmesi icin, destinasyon yonetiminin belirledigi hedef kitleleri etkileyecek mesajlari, sadece tutundurma karmasi metotlariyla degil, tum pazarlama karmasi elemanlarinin da icinde bulundugu ve yaratilan iletisim etkisiyle birlikte ele alinmasi gereken butunlesik pazarlama iletisimini kullanarak vermesi gerekmektedir. Destinasyonun rakiplerininkinden farkli ozellikleri ancak bu sekilde daha net ortaya koyulabilir ve istenilen marka yaratma cabalari basariya ulasabilir. Bunu yaparken de markanin en onemli bileseni olan marka imajinin da surekli kontrol edilmesi ve yonetilmesi gerekmektedir. Ic ve dis hedef kitlelerin destinasyonlari nasil algiladigi ancak bu sekilde anlasilabilir ve dinamik tutulabilir. Ic hedef kitle olarak ifade edilen ve destinasyonlari pazarlama gorevini de ustlenen seyahat acentalarinin destinasyon marka imaji algilari acikca belirlenmelidir. Bu calismada A grubu merkez sube seyahat acenta yoneticilerinin marka imaji algilari belirlenmeye calisilmistir. Sonucta A grubu seyahat acenta yoneticilerin destinasyon marka imaji algilarinda onceligi, insan ve cografi konum ozellikleri, memnuniyet ve deneyim ve aktivite ve etkinliklere verdikleri belirlenmistir.