FARMASEUTTIOPISKELIJOIDEN KÄSITYKSIÄ VUOROVAIKUTUSOSAAMISESTA JA OPPIMISESTA

Tutkimuksessa tarkasteltiin farmaseuttiopiskelijoiden kasityksia apteekin asiakasneuvontatyossa tarvittavasta vuorovaikutusosaamisesta ja sen oppimisesta. Tutkimusaineisto koostui farmaseuttiopiskelijoiden ensimmaisen tyoharjoittelujakson lopussa laatimista kirjoitelmista (N = 136), jotka analysoitiin laadullisella sisallonanalyysimenetelmalla. Tavoitteena oli hankkia tietoa ammattisuuntautuneen ja tyoelamaan integroituvan puheviestinnan opetuksen ja oppimisen kehittamiseksi. Tulosten perusteella ammatillinen vuorovaikutusosaaminen rakentuu yksilollisissa ja ainutkertaisissa vuorovaikutussuhteissa ja on yhteydessa oman erityisalan substanssin hallintaan. Opiskelijat itse pitavat taitoharjoittelua ja henkilokohtaista palautetta tehokkaimpana menetelmana vuorovaikutusosaamisen kehittamisessa. Viestinnan metakognitiiviset taidot seka vuorovaikutuksen merkitys oppimisessa nousevat tutkimuksen perusteella keskeiseen rooliin. Opiskelijat tarvitsevat ohjausta itsenaiseen ja kriittiseen ajatteluun seka kokemusten tietoiseen reflektoimiseen. He tarvitsevat myos tietoon perustuvaa kykya ymmartaa viestintaprosesseja ja vuorovaikutussuhteisiin liittyvia tekijoita. Avainsanat: farmasia, vuorovaikutus, osaaminen, ammatillinen oppiminen Keywords: pharmacy, human interaction, competence, professional learning