Facteurs liés au signalement des évènements indésirables associés aux soins dans un hôpital tunisien

2019 
Introduction : Nous envisageons d’integrer un systeme de signalement des evenements indesirables associes aux soins dans un hopital universitaire tunisien. Toutefois, avant l’implantation d’un tel systeme, nous avons juge utile de mener une etude avec l’objectif de determiner les facteurs influencant le signalement selon la perception des professionnels de la sante exercant dans notre etablissement.Methode : Il s’agit d’une etude descriptive transversale, menee entre le mois de juillet et de septembre 2014, au moyen d’un questionnaire developpe a la lumiere des travaux de Reason (1990 ; 1997) sur la culture de securite, et du modele de Pffeifer, Manser et Wahner (2010) sur les facteurs influencant le signalement. Ce questionnaire a ete auto-administre aupres de 46 medecins, 21 techniciens de la sante, 65 infirmiers et 18 aides-soignants travaillant dans notre etablissement.Resultats : Les principaux obstacles identifies sont le manque de formation du personnel (78,7 %) et l’absence de precision sur les types des evenements a signaler (76,7 %). Les trois principaux elements facilitateurs, en revanche, sont la mise en place d’une culture de securite (88 %), l’engagement des decideurs dans la culture de securite (81,3 %) et l’absence de sanction (78,7 %).Conclusion : Une prise en consideration, tant sur le plan politique que managerial, des facteurs influencant le signalement est necessaire pour garantir l’appropriation, par les personnels, du systeme de signalement des evenements indesirables associes aux soins a mettre en place dans notre etablissement.
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