Caracterização da assistência odontológica no Piauí: Avaliação do serviço de referência

A qualidade tecnica de um servico pode ser avaliada de forma segura e eficaz, embasada cientificamente. Esse estudo possibilita ao usuario do sistema de saude publico e ao profissional mensurarem o nivel de utilidade da assistencia que e prestada. Logo, avaliar o servico odontologico em ambiente de referencia viabiliza melhoras significativas para o paciente e profissional, podendo guiar a gestao dos servicos as verdadeiras necessidades da populacao. Desta forma, o trabalho qualitativo e quantitativo utilizou o setor odontologico do Hospital da Policia Militar (HPM) de Teresina-PI, para coletar dados que viabilizaram a caracterizacao dos servicos oferecidos na assistencia odontologica, bem como sao feitos os registros destes servicos frente a comunidade em que se insere. A pesquisa foi guiada por analise de prontuarios dos pacientes, entrevista com formularios estruturados e orientacao de cirurgia-dentista. Na amostra dos prontuarios analisados, 64% nao possuiam queixa principal ou caracteristicas que auxiliassem no diagnostico e tratamento do paciente, alem disso, 42% dos profissionais confessaram nao assinar o documento. O trabalho viabilizou ampliacao desse estudo, comparacao das percepcoes de saude entre paciente e dentista, e possiveis intervencoes para melhoria do atendimento para a populacao.