Perspektiven des Einsatzes interaktiver Electronic Commerce-Anwendungen für den Klinik- und Praxiseinkauf

Electronic Commerce-Anwendungen finden sowohl fur Endkunden als auch fur Business-to-Business-Commerce immer mehr Verbreitung. Die Produktprasentation als Information und Kaufanreiz spielt dabei — abhangig von der jeweiligen Zielgruppe und den Eigenheiten des Handelsgutes — eine erhebliche Rolle. Im Bereich des Einkaufs fur Kliniken und Arztpraxen finden sich dabei sowohl allseits bekannte Produkte (Pflaster, Binden, etc.) als auch neuartige, erklarungsbedurftige Gegenstande. Die Darstellung mus daher entsprechend unterschiedlich erfolgen, um einerseits eine rasche Bestellabwicklung zu ermoglichen und andererseits die vom jeweiligen Kunden gewunschte Informationsbreite und -tiefe anzubieten. Dieser Beitrag diskutiert Aspekte der angemessenen Produktprasentation fur den Medizinbereich und zeigt die Perspektiven fur den Einsatz entsprechender Techniken anhand einer Prototypentwicklung auf.