Consultation de renouvellement d’ordonnance en médecine générale : qu’en attendent les patients ?

Resume Objectif La consultation dite de renouvellement d’ordonnance (CRO) est le motif de recours le plus frequent en medecine generale. Certains medecins ressentent un desinteret de leurs patients pour cette consultation longue et complexe, malgre l’enjeu actuel d’ameliorer la qualite du suivi des maladies chroniques. L’objectif etait d’etudier les attentes des patients concernant la CRO et d’explorer leur variabilite en fonction de leurs profils. Methodes Enquete par auto-questionnaire anonyme, base sur l’outil European Task Force on Patient Evaluations of General Practice (EUROPEP), parmi la patientele adulte de 14 generalistes. Une analyse descriptive puis multi-variee a ete realisee. Resultats En un mois, 307 questionnaires ont ete recueillis. Pour 69,7 % des patients cette consultation etait aussi importante qu’une consultation pour un autre motif. Sept patients sur 10 jugeaient essentiel ou tres important de reevaluer l’ordonnance en vue de la modifier. Les attentes prioritaires concernaient la decision medicale partagee et l’obtention d’information sur la maladie. Elles augmentaient avec l’âge du patient (OR = 1,14 ; IC 95 % [1,03–1,23]). Conclusion Parler de reevaluation plutot que de renouvellement d’ordonnance correspondrait mieux aux attentes des patients.