Equipe de enfermagem e promoção do cuidado humanizado em unidade neonatal

Objetivo: compreender conhecimentos e acoes da equipe de enfermagem acerca do cuidado humanizado em Centro de Terapia Intensiva Neonatal. Metodos: pesquisa qualitativa, realizada com 14 enfermeiros e 20 tecnicos de enfermagem atuantes em uma instituicao publica. Aplicou-se entrevista semiestruturada com analise de conteudo. Resultados: emergiram tres categorias tematicas: Atencao humanizada ao recem-nascido; Acolhimento a familia do recem-nascido e Promocao da ambiencia neonatal. A atuacao da equipe de Enfermagem demonstrou conhecimento tecnico-cientifico, habilidades e atitudes humanizadas que proporcionaram a recuperacao da saude do recem-nascido, minimizaram os fatores estressantes no ambiente neonatal, alem de promover acolhimento aos familiares e o estabelecimento do vinculo durante o processo de cuidar. Conclusao: a aquisicao dos conhecimentos acerca do cuidado humanizado implicou maior comprometimento, sensibilidade e zelo na arte de cuidar, destacando, sobretudo, acoes de conforto, seguranca do recem-nascido, acolhimento a familia e atencao na ambiencia.