Konsument w przestrzeni handlu detalicznego w warunkach pandemii COVID-19

Celem artykulu jest identyfikacja wybranych elementow zachowan nabywczych konsumentow w czasie pandemii, w szczegolności odnoszących sie do kwestii bezpieczenstwa klienta wewnątrz placowek handlowych. W badaniach przyjeto hipoteze, ze konsumenci dostosowali swoje zachowania nabywcze, dokonując zakupow codziennego uzytku w warunkach pandemii oraz pozytywnie odnieśli sie do rozwiązan stosowanych w handlu detalicznym w trakcie trwania epidemii COVID-19. Realizacji celu artykulu posluzyly studia literaturowe, akty prawne dotyczące funkcjonowania handlu w czasie pandemii oraz badania bezpośrednie przeprowadzone przez autorki artykulu. Badania zostaly zrealizowane w listopadzie 2020 r. techniką ankiety online wśrod 1045 doroslych Polakow dobranych w sposob kwotowy. W czasie pandemii – zarowno w wyborze miejsca zakupu, jak i w trakcie pobytu w placowkach handlowych – dla konsumentow wazne jest bezpieczenstwo miejsca zakupow. Wiekszośc badanych konsumentow czuje sie bezpiecznie w trakcie zakupow artykulow codziennego uzytku, a w opinii badanych najlepszym miejscem ich dokonywania jest sklep dyskontowy. Nie tylko detaliści, ale rowniez kupujący podejmują dzialania zmierzające do zwiekszenia swojego i innych bezpieczenstwa poprzez ograniczanie miejsc zakupow, czestotliwości i czasu pobytu w sklepie oraz poprzez lączenie wlasnych zakupow z zakupami dla innych osob. Dla respondentow obligatoryjne i fakultatywne rozwiązania stosowane w związku z pandemią mają bardzo duze znaczenie.