Étude qualitative de l'offre de soins en psychiatrie : propositions méthodologiques

Objectifs: Cet article presente les travaux d'un groupe d'experts missionne dans le cadre du premier schema regional d'organisation sanitaire (SROS) de psychiatrie de la region Rhone-Alpes pour participer au bilan qualitatif de l'offre de soins. Il s'agissait aussi de promouvoir l'esprit d'evaluation au sein des equipes et des etablissements. Methodes: Le groupe a inscrit sa mission dans une perspective de demarche qualite, a l'aide de questionnaires d'auto-evaluation remplis par les professionnels eux-memes, administratifs et medicaux. Resultats: Les principaux resultats sont presentes notamment autour du concept de « lignes de soins et de prevention » developpe par le groupe d'experts. Il permet une description fine et qualitative de l'activite, dans ses finalites, son organisation et ses cibles. Conclusion: Les reflexions theoriques ayant precede la mise en oeuvre de l'etude et motive les choix des methodes sont presentees. Les auteurs montrent qu'une evaluation de cette nature est possible en psychiatrie, qu'elle est bien acceptee, et qu'elle a un interet aussi bien pour les etablissements que pour les equipes et les tutelles. Les conditions de sa reproductibilite sont envisagees.