بررسی رابطه توانایی حل مسأله اجتماعی براساس هوش هیجانی و هوش اجتماعی زنان پلیس.

زمینه و هدف: توانایی حل مسأله، راهبرد مهمی است که فرد را قادر می­سازد تا موقعیت­های مشکل­آفرین زندگی روزمره و تاثیر هیجانی منفی آن‌ها را به خوبی مهار کند و از این طریق تنیدگی روان‌شناختی را کاهش دهد. به این ترتیب، به نظر می رسد هوش هیجانی و هوش اجتماعی در این توانایی نقش داشته باشند. هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه توانایی حل مسأله اجتماعی با هوش هیجانی و هوش اجتماعی زنان پلیس است. روش­: پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه پژوهش را کارکنان زن پلیس شاغل در کلانتری­های شهر تهران در سال 1398 تشکیل داده‌اند و نمونه 110 نفر به شیوه نمونه گیری در دسترس مورد پرسش قرار گرفته‌اند. داده‌ها با کمک پرسشنامه‌های حل مسأله اجتماعی دزوریلا، هوش هیجانی شوت و ﻫﻮش اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺗﺮوﻣﺴﻮ، به ترتیب با ضریب آلفای کرونباخ 89/0، 93/0 و 94/0 جمع‌آوری و در نرم افزار SPSS با کمک آزمون‌های ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه تحلیل شدند. یافته­ ها و نتایج: پژوهش نشان داد که بین هوش هیجانی و نیز هوش اجتماعی زنان پلیس با مهارت حل مسأله اجتماعی آنان رابطه معناداری وجود دارد. بنابراین، با ارتقای هوش هیجانی و هوش اجتماعی زنان پلیس می‌توان مهارت حل مسأله اجتماعی را در آنان بهبود بخشیده و بر موفقیت آن‌ها در اجرای ماموریت‌ها افزود. واژه­های کلیدی حل مسأله، هوش هیجانی، هوش اجتماعی، زنان پلیس، مهارت