Evaluation et mesure des politiques de diversité culturelle

La gestion des diversites notamment culturelles est devenue une necessite pour les organisations, en raison des recentes evolutions societales (creation de la Charte de la Diversite, de la HALDE, du Label diversite) et des avantages en termes de performance economique et d’innovation. Toutefois, la question de l’evaluation de ces politiques appliquee a la diversite culturelle reste complexe puisque qu’elle pose celle de la mesure de la diversite des « specificites culturelles » ou ethno-raciales et celle de l’evaluation des discriminations raciales. Pour depasser l’absence de categorisations ethnoraciales et respecter le cadre legislatif impose par la CNIL, les entreprises evaluent leurs processus RH et leurs moyens d’action avec des instruments comme l’audit social, le Label diversite ou le testing. Ces evaluations qualitatives s’accompagnent parfois de demarches quantitatives, telles que les analyses de recrutements ou d’effectifs qui s’appuient sur le patronyme ou lieu de residence. Bien qu’efficaces, ces outils restent controverses et ne sauraient etre des fins en soi, puisqu’il s’agit d’evaluer plus largement le processus de changement de culture de l’entreprise en tant que telle.