PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE IPHONE DI BANJARMASIN

Winda Setia Rahmi. 2016220074. Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Iphone di Banjarmasin. Pembimbing: Dra. Hj. Norbaiti, M.Si. Skripsi. Program Studi S1 Manajemen STIE Indonesia Banjarmasin. Tahun 2020. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian smartphone Iphone di Banjarmasin baik secara simultan maupun parsial. Populasi penelitian ini adalah masyarakat di Banjarmasin, sedangkan sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Instrument penelitian di uji validitas dan reliabilitas dengan cara melihat corrected item total correlation dan cronbach’s alpha dan semua dinyatakan valid dan reliabel. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis (uji F dan uji t). Hasil penelitian ini menunjukkan secara simultan bahwa kualitas produk dan citra merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian smartphone Iphone dan faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian adalah pada citra mereknya. Secara parsial untuk kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu 4,674>1,964 dengan nilai signifikansi 0,000. Sedangkan untuk citra merek juga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu 20,554>1,964 dengan nilai signifikansi 0,000.