Sistema de suporte à decisão em gestão de competências

As tentativas de implementacao da gestao de competencias nas organizacoes tem se elevado ano apos ano. No entanto, ainda e possivel observar certo nivel de imaturidade em sua aplicacao, o que gera desconfiancas e desestimulos na sua aplicacao continuada. Este trabalho tem por objetivo propor um sistema de suporte a gestao de competencias, solucao tecnologica que, enraizada em metodos estatisticos, permita uma maior sinergia e melhor entrega de resultados quando na aplicacao da gestao de competencias. Aproveitando-se do recente periodo de incertezas vivido no setor petrolifero, buscou-se utilizar uma organizacao deste ramo para levantamento de uma metodologia de gestao de competencias. A partir desta metodologia, foram desenvolvidos modelos de tratamento estatisticos de dados e documentacoes para desenvolvimento de um prototipo de interface de sistema, ambos com o objetivo de prover apoio a aplicacao da gestao de competencias. No tocante a documentacao do sistema, utilizouse modelagem BPMN, requisitos de sistema e diagrama de classes em UML. Utilizou-se da mesma organizacao para aplicacao e validacao do sistema e de sua interface. Assim, este trabalho oferece um sistema para registro e tratamento de dados com base em metodos de analise decisoria e modelos matematicos, capaz ainda de oferecer, a nivel de dinâmica do processo desenvolvido, uma experiencia com o sistema de gestao de competencias aonde os modelos desenvolvidos serao executados. Os resultados mostraram que o metodo ELECTRETRI foi capaz de classificar coerentemente os colaboradores do estudo de caso e que os modelos matematicos foram capazes de identificar potenciais competencias para desenvolvimento. Conclui-se que a interface de sistema desenvolvida atendeu as expectativas dos usuarios em relacao a sua dinâmica de funcionamento, validando a documentacao gerada e contribuindo com um valioso material para desenvolvimento de uma ferramenta para aplicacao continua. Conclui-se ainda que o modelo de tratamento de dados permitiu a retroalimentacao do modelo de gestao de competencias, evidenciando sua capacidade em auxiliar os gestores no processo de tomada de decisao.