Agentes Comunitários de Saúde e as vivências de prazer - sofrimento no trabalho: estudo qualitativo

Se objetivo identificar situaciones generadoras de placer-sufrimiento en el trabajo de Agentes Comunitarios de Salud (ACS) de municipio de Rio Grande do Sul/Brasil. Se efectuo investigacion cualitativa con participacion de 24 agentes. Datos colectados en 2009 mediante grupo focal, empleandose analisis tematico. Las situaciones generadoras de placer en el trabajo fueron: ser reconocido, ser resolutivo, trabajar junto a los pares y utilizar la creatividad. Las situaciones generadoras de sufrimiento fueron: deficiencias de los servicios de salud, desconocimiento de las funciones, falta de reconocimiento, sufrimiento al trabajar en equipo, obligatoriedad de residir y trabajar en el mismo lugar, convivencia y grado de envolvimiento con los problemas sociales comunitarios y exposicion a la violencia derivado en miedo. Se evidencio la necesidad de adopcion de medidas de intervencion, apuntando a promover mejores condiciones de trabajo, satisfaccion profesional y salud para los agentes comunitarios.