A contrastive study on enhancing the service ability of physical examination centers with whole process intelligent guidance systems

如何做好服务流程优化、合理引导与分流体检者是许多体检中心面临的难题，全流程智能导检系统的应用可以有效地解决上述导检难题。为了评估其应用效果，本研究对引进该系统前后的健康体检资料予以回顾性分析。在应用该系统后，完成全部体检项目的受检者比例和满意度显著增加，体检时间、漏检项目、差错率和导检员数量显著减少。全流程智能导检系统运用人工智能指引体检，有利于提高体检效率和体检者的满意度。