Escritórios de contabilidade e sua relação com os clientes frente à crise da COVID-19

O suporte gerencial pode ser entendido como a area que auxilia na tomada de decisoes relacionadas a gestao (desempenho organizacional, planejamento financeiro e controle). Sugere-se que as mudancas ocasionadas pela COVID-19 tem impactado a forma como a contabilidade, de modo especial no que tange ao aspecto gerencial, vem sendo utilizada pelas empresas e pelos escritorios de contabilidade. Neste contexto, a pesquisa teve como objetivo identificar como a crise causada pela COVID-19 afetou o suporte gerencial ofertado pelo contador. O estudo caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, com enfoque qualitativo, cuja operacionalizacao foi conduzida por meio de um roteiro previamente definido, com seis escritorios de contabilidade localizados nos estados de Santa Catarina, Parana e Sao Paulo (Brasil). Quanto a analise dos dados, utilizou-se a tecnica de analise de conteudo. Os resultados revelaram que a crise da COVID-19 apresentou, em seus primeiros meses, potencial para geracao de mudancas na relacao entre escritorios de contabilidade e seus clientes, impactando o suporte gerencial ofertado pelos contadores. Ademais, observou-se que as consequencias decorrentes da crise ocasionaram um processo de ampliacao do entendimento sobre o papel da contabilidade, em relacao ao processo de tomada de decisao. Nesse sentido, o estudo contribui nao so para o entendimento sobre as formas como a pandemia da COVID-19, em seu estagio inicial, influenciou e permanece influenciando as relacoes humanas e, principalmente, as profissionais no âmbito da contabilidade, como tambem mostrar as oportunidades decorrentes do momento vivenciado, para que os escritorios de contabilidade se aproximem de seus clientes.