Avaliação da satisfação de alunos dos programas de pós-graduação da CNEN, em relação ao Sistema Internacional de Informação Nuclear (INIS)

O estudo teve por objetivo avaliar o nivel de satisfacao dos alunos dos cursos de pos-graduacao na area nuclear, oferecidos pela Comissao Nacional de Energia Nuclear, em relacao a base INIS. Adotou-se como norte metodologico a abordagem centrada nos consumidores, com foco em duas categorias - Funcionalidades Gerais do Sistema e Recuperacao da Informacao – e respectivos indicadores. Os resultados evidenciaram que em relacao as Funcionalidades Gerais do Sistema, o nivel de satisfacao foi medio, com destaque para a deficiencia no recurso de ajuda, como ponto negativo. Em relacao a Recuperacao da Informacao, o estudo apontou um nivel de satisfacao alto, com destaque para a variedade dos tipos de documentos e de assuntos, a rapidez da busca e o grande volume de itens.