论网络购物中消费者反悔权制度的完善—兼谈新《消法》第二十五条

新《消法》第25条赋予网络购物中消费者享有反悔权，这在一定程度上保障了消费者作为弱势群体的利益。该制度实施一年以来，在实践中也出现了各式各样的问题。如何应对这些问题，除了电子商务企业应当加强服务意识，制定更加符合用户需求的政策，加强电子商务监管，加强行业自律和提高消费者自我防范意识之外，也应当对新《消法》第25条详加梳理。