STRATEGI MANAJEMEN HUMAS POLDA BANTEN PADA KASUS CIKEUSIK

Indah Cahyani. NIM 6662073028. Skripsi. “Strategi Manajemen Humas Polda Banten pada Kasus Cikeusik. Citra kepolisian Republik Indonesia selalu menjadi perbincangan hangat diberbagai kalangan masyarakat di negeri ini. Mulai dari kalangan elite hingga kalangan bawah. Banyak kalangan menilai citra kepolisian saat ini terpuruk. Hal ini dipicu dengan munculnya berbagai kasus baik dugaan korupsi hingga kasus penyerangan seperti yang terjadi pada kasus penyerangan Cikeusik. Maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana strategi humas Polda Banten dalam membangun citra terkait kasus Cikeusik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi manajemen humas Polda Banten dalam membangun citra terkait kasus Cikeusik. Model praktik humas yang digunakan dalam penelitian ini adalah two way symmetrical model. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara. Hasil penelitian adalah bahwa humas Polda Banten menggunakan strategi dengan memberikan pembinaan masyarakat sesuai Grand Strategi Polri mencangkup Trustbuilding, Partners, dan Excelence. Untuk mengelola strategi yang sudah direncanakan secara struktural humas Polda Banten bekerja sama dengan divisi PID (Pengelola informasi dokumentasi) , dan Penmas (penerangan masyarakat). Dalam pengimplementasian humas Polda Banten yang dibantu oleh divisi PID dan Penmas bekerja sama dengan media dalam bersosialisasi dan memberikan informasi terkait kasus Cikeusik. Dengan mengumpulkan kliping dari berbagai macam media cetak serta memantau pemberitaan di media elektronik, humas Polda Banten mengevaluasi keberhasilan strategi manajemen yang sudah dijalankan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi yang digunakan berhasil membangun citra Polda Banten terkait kasus Cikeusik. Peneliti merekomendasikan agar penelitian selanjutnya melalukan penelitian tentang citra Polri dengan kasus yang lainnya, selain itu peneliti juga menyarankan agar Polri dapat lebih baik dalam menjalankan fungsinya demi tercipta citra positif dikalangan masyarakat.