Economia da Partilha e Práticas de Comunicação Organizacional em Tempos de Covid-19: Social Brands no Brasil e em Portugal

O artigo trata da relacao entre as organizacoes pertencentes a economia da partilha e suas praticas, comportamentos e posturas de comunicacao organizacional em funcao da pandemia do novo coronavirus. Definimos economia da partilha (sharing economy ou economia colaborativa) como os bens e servicos fornecidos pelas plataformas digitais da rede por meio do compartilhamento de recursos e da confianca. Tomamos como premissa a digitalizacao compulsoria a que muitos negocios se viram submetidos e partimos para a reflexao a partir dai. Nossa analise, pautada pela pesquisa bibliografica e exploratoria, se localizou em marcas escolhidas intencionalmente, no Brasil e em Portugal, buscando refletir sobre o contexto da covid-19 e suas respectivas acoes de comunicacao em suas propriedades digitais ou em seus perfis de midias sociais. Ilustramos estrategias de exposicao e visibilidade comunicacional desde marco ate agosto de 2020, chegando a uma reflexao sobre a urgencia em atuar ativamente em demandas sociais, caracterizando-as como social brands. Em nosso entendimento, uma marca social tem forte presenca no digital, destaca-se com boas praticas de comunicacao e, acima de tudo, possui uma estrategia de atuacao que vai alem do seu negocio ou do lucro direto nao apenas durante um periodo de crise, mas tambem consciente de seu papel social e do impacto que sua atuacao responsavel gera.