Efectos de la implementación de actividades de responsabilidad social empresarial en un supermercado de Cartagena de Indias, Colombia

El objetivo de este articulo consiste en analizar la incidencia de las acciones de responsabilidad social empresarial -en materia ambiental- implementadas en un supermercado ubicado en la ciudad de Cartagena de Indias, en sus costos operativos, asi como la apreciacion que tienen los trabajadores de la organizacion sobre sus efectos economicos, sociales y ambientales. Para ello, se aplico un cuestionario dirigido a una muestra representativa de operarios de la organizacion, asi como una entrevista al subgerente de operaciones y a la lider de la Fundacion que apoya su componente ambiental. Los resultados arrojaron que las practicas implementadas posibilitaron, en alto grado, la disminucion de los costes y mejoras en su sistema productivo, organizacional y calidad operativa, favoreciendo no solo al ambiente, sino tambien la imagen y cumplimientos legales empresariales. Del mismo modo, los resultados derivados de la percepcion y satisfaccion de los empleados, permitieron entender que las practicas ambientales han influido positivamente sobre los procesos y costos de la empresa, creando un ambiente limpio en funcion de una cultura y conciencia ambiental, que da relevancia y trascendencia a dichas actividades dentro de la organizacion.