중소제조기업 구성원이 인지하는 성과보상요인이 과업성과와 맥락성과에 미치는 영향: 내·외동기의 매개효과

본 연구는 우리나라 중소제조기업들이 현재 운영하고 있는 성과보상제도의 효과성 검증을 위해 FGI를 통해 성과보상요인을 경제적·비경제적 측면과 직접적·간접적 측면의 4개 요인으로 구분하고, 이 요인들이 과업성과와 맥락성과 각각에 어떤 영향을 미치는지와 이들 간에 내·외 동기가 어떤 영향 을 미치는지를 확인하고자 하였다. 본 연구를 위해 대전 및 시화공단에 소재한 12개 중소제조기업 구 성원들을 대상으로 총 205부의 유효설문지를 획득한 후 빈도분석, 기술통계분석, 회귀분석 및 3단계 매개회귀분석을 실시하였다. 분석결과 4개 성과보상요인은 각각 내·외 동기에 긍정적인 영향을 미치 며, 내·외 동기도 과업성과와 맥락성과에 각각 긍정적인 영향을 미칠 뿐 아니라, 성과보상요인들과 성 과 간에 부분매개 또는 완전매개하는 것으로 나타나 매개효과가 있는 것으로 확인되었다. 따라서 중 소제조기업이 선택과 집중을 통해 성과를 향상시키기 위해서는 비경제적/직접적 요인을 더 강화해야 하며, 내·외 동기를 촉진할 수 있는 다양한 변인에 대한 연구가 필요함을 알 수 있었다. 또한 효과적 인 외적 보상요인에 대한 고려와 함께 특히 생산성을 증진시킬 수 있는 근무환경(분위기) 제공, 리더 의 끊임없는 응원과 기업의 운영방침에 대한 공유가 필요함을 시사하였다.