MELHORIA DA QUALIDADE PRODUTIVA POR INTERMÉDIO DE ESPAÇOS DE DEBATE SOBRE O TRABALHO: O CASO DE UMA EMPRESA DO SETOR METAL-MECÂNICO

Este trabalho foi desenvolvido no posto de Montagem/Desmontagem de uma empresa de manutencao eletromecânica de motores, na qual observou-se um distanciamento entre gestao e operacao, o que dificultava a resolucao de problemas, demandando a construcao de uma melhor articulacao entre as duas realidades. Com este proposito, foi implantado na empresa um Espaco de Debate sobre o Trabalho (EDT), afim de que a experiencia operacional pudesse ser integrada nas estrategias de gestao, e fossem construidas, de forma conjunta, solucoes viaveis para os problemas de campo identificados. Para se chegar a este objetivo, foi realizada uma Analise Ergonomica do Trabalho (AET), que elucidou uma serie de regulacoes e estrategias operacionais – desconhecidas pela gestao – e adotadas para a protecao do processo produtivo e da saude e seguranca dos trabalhadores. Uma destas regulacoes foi, entao, levadas para Espacos de Debate sobre o Trabalho, construidos para o aprofundamento da discussao sobre os problemas operacionais e, sobretudo, para a construcao coletiva de solucoes. Estes resultados apontam para o aumento da efetividade e qualidade do trabalho quando o debate sobre situacoes reais de trabalho sao fomentados dentro da organizacao.