La necesidad de cuidar la comunicación cara a cara: cuando quien habla soy yo

Hablar en publico preocupa a quien tiene que hacerlo, la habilidad para exponer un tema, manejar a la audiencia o responder a las preguntas e imprevistos constituye una garantia para lograr la reaccion esperada. La comunicacion interpersonal tambien crea imagen y, en muchos casos, se convierte en un coste escondido que bien podria minimizarse. Se suele dar por descontado que un directivo o responsable de un departamento o de un proyecto sabe hablar en publico. Tambien se concibe la comunicacion cara a cara como algo espontaneo, propio del temperamento personal y casi ajeno a la estrategia de comunicacion de la empresa. Nada mas lejos de la realidad. En este articulo se exponen seis recomendaciones para desarrollar la capacidad comunicativa.