営業支援装置、営業支援方法、営業支援プログラム、営業支援プログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体

【課題】従来の情報検索装置は、会話の妨げとなる音声アドバイスを出力するものだった。 【解決手段】前記課題については、利用者ＩＤと複数の音声キーワードを格納する利用者記憶手段と、前記音声キーワードと前記音声キーワードに対応する回答を格納する会話記憶手段と、利用者ＩＤを含む回答確認要求を受信した場合、前記利用者ＩＤに対応する複数の音声キーワードを前記利用者記憶手段より抽出する手段と、抽出した複数の音声キーワードに対応する回答を前記会話記憶手段より抽出する手段と、抽出した複数の音声キーワードに対応する回答が揃っているかどうかを判定する手段と、判定の結果、前記回答が揃っていなかった場合、所定時間経過後、前記回答が揃っていない旨を音声化して前記回答確認要求元に通知する手段とを備えたことを特徴とする営業支援装置を提供することで解決される。 【選択図】 図１