전자결제 시장에서 페이팔의 전략적 과제

스마트폰 사용 증가로 인하여 전자결제(E-payment) 산업은 핀테크 (Fin-tech) 시장에서 필수적이고 수익성이 높은 사업으로 자리잡았다. 본 연구는 전자결제(E-payment) 산업 선도자(First-mover)인 PayPal의 사례 연구를 통해 PayPal의 전략적 이슈를 제시한다. 전자결제 산업이 크게 성장하고 있는 만큼 PayPal은 Apple pay, Google Wallet 등 다른 새로운 서비스와 경쟁해야 한다. 새롭게 등장한 전자결제 서비스들은 시장선도자인 PayPal의 시장 지위를 위협하고 있고, 이에 PayPal은 장기적인 경쟁 우위를 유지하기 위한 도전에 직면하게 된다. 본 사례연구는 Porter의 Five Forces Model을 기반으로 PayPal이 직면한 전반적인 외부 환경을 분석하고 동시에 내부 분석을 실행하여 전자결제 산업에서 PayPal의 전략적 이슈를 도출하고 장기적 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 될 수 있는 잠재적 해결책을 제시한다.