مدلسازی سطح کیفیت داده های پورتال دانشگاهی با استفاده ازتکنیک گسترش عملکرد کیفیت، مطالعه موردی: دانشگاه صنعتی امیرکبیر

هدف: ارتقای سطح کیفیت داده های پورتال دانشگاهی هدف این مقاله است. آشنایی با ابعاد کیفیت داده اولین گام به سمت بهبود کیفیت داده است . شناسایی ابعاد مختلف کیفیت داده به تحلیل گران اجازه می دهد تا روش های بهبود و ابزارهای کیفیت داده را در مسیر بهبود اطلاعات استفاده نمایند. روش: پژوهش حاضر به لحاظ هدف، از نوع کاربردی و با روش توصیفی- پیمایشی انجام شده است. در این مقاله ابتدا نیازهای (صداهای) کاربران مختلف یک پورتال دانشگاهی را در خصوص کیفیت داده با استفاده از پرسشنامه شناسایی و سپس با تکنیک ترکیبی کانو و تحلیل سلسله مراتبی این نیازها اولویت بندی شد. در مرحله بعد چهار خانه کیفیت تشکیل، که با صدای کاربران آغاز و در انتها به چگونگی طراحی منتهی شد. یافته ها: با انجام تحلیل گسترش عملکرد کیفیت مشخص شد که XML و پس از آن HTML از جایگاه مناسبتر و کاراتری نسبت به سایر بسترها و زبانهای برنامه نویسی در این مطالعه موردی جهت ارتقای سطح کیفت داده به صورت کلی و نیز پاسخگویی به نیازمندیهای کاربران برخوردار هستند. با بررسی ماتریس های خانه کیفیت ، « انعطاف پذیری» به عنوان مهمترین الزام فنی در طراحی یک پورتال مشخص گردید. نتیجه گیری: دقت در انتخاب بسترهای مناسب برای ذخیره سازی و نمایش داده های پورتالهای دانشگاهی و توجه به انتظارات و نیازمندیهای کاربران قبل از اقدام به پیاده سازی آن، کیفیت داده ها و به تبع آن رضایت کاربران را افزایش می‌دهد و موجب بهینه‌سازی عملکرد و افرایش اثربخشی و کارایی خواهد شد.