Attentat de Strasbourg, 11 décembre 2018 : retour d’expérience du service pharmacie–stérilisation

Resume Introduction Le 11 decembre 2018, une attaque terroriste a lieu a differents endroits de l’Eurometropole de Strasbourg. Le plan blanc est declenche dans notre etablissement. La Pharmacie usage interieur (PUI) est un des services prioritaires mobilise automatiquement. L’objectif est de presenter notre retour d’experience afin d’en degager les points forts, les points sensibles et de mettre en place des actions d’amelioration. Materiels et methode La methodologie CREX (comite de retour d’experience) a permis de recueillir les informations sur les evenements selon leur chronologie, de les analyser par rapport aux referentiels internes disponibles. Une reunion de partage associant tous les acteurs presents lors du plan blanc a permis de realiser ce CREX. Resultats La PUI a su repondre aux besoins des services accueillant les victimes en appliquant correctement les procedures predefinies. La coordination, la communication et l’organisation sont des atouts majeurs pour la reussite de la gestion de notre reponse au plan blanc. Discussion/Conclusion La formation associant theorie et exercices pratiques a ete proposee comme axe d’amelioration pour former davantage de personnel a la gestion du plan blanc, mais egalement pour maintenir operationnel le personnel deja forme.