Influências da Internet na relação médico-paciente: o ponto de vista de médicos e pacientes vinculados a um Centro de Saúde Escola em Belém, Pará, Brasil / Influences of the internet in the doctor-patient relationship: the point of view of doctors and ...

Objetivo: identificar as influencias positivas e negativas da internet na relacao medico-paciente. Metodos: estudo transversal e descritivo, com abordagem qualitativa, envolvendo cinco medicos e cinco pacientes, todos vinculados a um Centro de Saude Escola de Belem-PA. Resultados: para os medicos destacou-se: o fato da internet favorecer o ganho de informacoes pelo paciente, estimulando o dialogo no momento da consulta. Todavia, os aspectos negativos envolveram a correcao da informacao trazida pelo paciente, pois muitos medicos agem de forma incisiva nesses momentos; um atendimento pouco humanizado; e a perda da referencia em saude do medico. Para os pacientes, a internet tambem melhora a comunicacao entre o medico e o paciente, estimulando o dialogo durante a consulta. Todavia, tambem ha a baixa qualidade das informacoes disponiveis e a reacao negativa do medico; e a reacao negativa dos medicos ao saberem que a internet foi a primeira opcao de pesquisa; Conclusao: tanto os medicos quanto os pacientes concordam que a internet pode estimular o dialogo durante a consulta; a baixa qualidade das informacoes disponiveis tambem podem prejudicar a relacao medico-paciente, devido a atitude de correcao por parte do medico; e a perda da referencia em saude do medico.