La communication professionnelle sur le web

Les temps et temporalites du Web (TTOW, 2015) sont au cœur des discussions, qui foisonnent ces dernieres annees, entourant l’integration des medias socionumeriques aux pratiques professionnelles de la communication. Les formes de communication sur ces reseaux sont de plus en plus normees. Elles exigent une reponse rapide, une presence constante voire une disponibilite de tous les instants. Participant a l'acceleration sociale et technique de notre modernite tardive (Rosa, 2012), ces reseaux accelerent la circulation de l’information et melangent des publications de la quotidiennete des usagers comme des temoignages de grands evenements. Malgre leur effervescence virale, les reseaux et interactions en ligne laissent cependant des traces durables, qui peuvent peser lourd sur les e-reputations des professionnels et des organisations (Leroux, 2014), tout en ouvrant aussi de nouvelles possibilites d’analyse et de veille. C’est egalement dans la duree que les experts etablissent leur influence et que les gestionnaires de communaute peuvent developper une audience d’adeptes. Aux temporalites des plateformes viennent s'articuler celles des trajectoires professionnelles et du travail au quotidien. La communication proposee a pour objectif de problematiser la multiplicite des echelles de temps (Domenget, 2013) qui traversent les usages professionnels du Web, et en particulier la pratique des RP. Ce cadre permettra de soulever les enjeux lies a la plasticite des dispositifs et a la fragilite des usages (Domenget et Latzko-Toth, 2015) en plus d’attirer l’attention sur les trajectoires qui se dessinent dans l’experience des professionnels qui pratiquent les RP en ligne. Sur la base de ces constats, nous proposerons des pistes methodologiques pour une meilleure comprehension des pratiques de communication professionnelle en ligne.