Het voorbereiden van het eerste gesprek

Goede afstemming, een goede samenwerkingsrelatie bevordert effectieve en efficiente hulpverlening, een persoonsgerichte benadering wordt bepleit. Goede afstemming komt niet vanzelf tot stand. Het vraagt een op samenwerking gerichte attitude van de hulpverlener. Het komt erop aan hoe deze attitude in concreet gedrag is te vertalen. Dit begint met een degelijke voorbereiding van de kennismaking. Handvatten worden aangedragen over hoe aangeleverde informatie vooraf kan worden geordend en gewogen via een format van het Dialoogmodel. Dit bevordert zicht op what matters en hoe je als hulpverlener daar vanaf het begin op kunt afstemmen. Al vanaf het eerste contact is het belangrijk te beseffen dat behandeling een co-creatie is. Het begrip ‘regie in de behandeling’ is in dit kader verwarrend en de veel gepropageerde ‘regie bij de hulpvrager’ is niet wenselijk. Deze stellingname ten aanzien van regisseurschap wordt besproken. Gedeelde besluitvorming is hierbij een sleutelbegrip. De hulpvrager wordt niet gezien als een object van onderzoek, bij wie de hulpverlener vaststelt wat er mankeert om de gepaste behandeling uit te voeren, maar als subject in nood, die iets niet meer zelf (en/of met zijn naasten) krijgt geregeld en daarvoor hulp van een professional inroept.